FAQ

1. J’ai entendu dire que lorsqu’on passait d’un ordinateur à l’autre, il y avait un risque que les texte sautent ou n’aient pas les mêmes césures que celles que j’avais prévues. Est-il possible d’éviter ce problème ?

Si vous nous fournissez votre mise en page, vous devez également joindre les polices de caractères ainsi que les images que vous avez employées. Nous reprendrons ces éléments pour créer un fichier PDF (prestation non comprise dans le prix que nous vous avons remis). Si vous n’êtes pas à même de nous fournir vos polices de caractère, nous les remplaçons par celles qui correspondent au mieux avec celles que vous avez employées. Il y a alors un risque conséquent de voir un changement de césure de vos textes. Dans le cas où vous nous fournissez vos polices de caractère, ce risque est fortement diminué mais toujours présent car le PDF que nous allons créer est calculé par un système différent du votre. Par contre, en nous fournissant des fichiers au format PDF, vous supprimez ce risque. Le format PDF (Portable Document Format), lorsqu’il est généré correctement, contient VOS images, VOS polices de caractère et VOTRE mise ne page. Nous recevons alors un fichier prêt à être intégré à notre logiciel d’imposition.


2. Comment puis-je être certain que le fichier que j’ai préparé est bon pour l’impression ?

Quand vous nous faites parvenir un fichier au format PDF via le système Insite, celui-ci est contrôlé automatiquement suivant le profil que vous avez sélectionné (quadri ou quadri + tons directs ou gris). Les erreurs les plus fréquentes et détectables par ces profils vous sont alors indiquées. Libre à vous dès ce moment de réagir et renvoyer un fichier corrigé. Bien entendu, un autre contrôle plus approfondi est effectué lors du traitement de votre travail où nous pouvons encore vous signaler d’autres erreurs (par exemple, manque de fond perdu, …)


3. Pourquoi la couleur de mon logo est-elle différente selon l’imprimé?

Deux causes sont possibles à cela. Si l’impression de votre logo est initialement prévue pour une impression en ton direct (Pantone) et que vous nous demandez une impression quadri, il y a une conversion (donc variation possible) de la couleur. L’autre cause possible est que votre logo est imprimé sur des supports différents. Sachez que les couleurs varient également en fonction du type de papier utilisé.


4. Pourquoi une photo est-elle nette sur l’écran mais pas en impression?

La résolution des images recommandée pour l’impression est de 300 DPI, la qualité d’affichage d’un écran ne nécessite que 72 DPI. Dès lors, si les résolutions de vos images sont comprises entre ces valeurs, leur qualité à l’impression risque d’être relativement altérée alors que l’affichage à l’écran semble correct.


5. Dans quelle mesure l’impression influe-t-elle sur la portée du message que je veux faire passer ?

Le style, les couleurs mais aussi le toucher du papier expriment une notion de qualité de ce que vous souhaitez communiquer. Il est clair qu’une mise en page soignée avec des couleurs harmonieuses imprimées sur un papier de qualité donnent une bien meilleure image de ce que vous représentez que si vous imprimez le même message sans présentation et sur un mauvais papier.


6. Que faire pour éviter les tâches d’encre sur les imprimés ?

Quand vous souhaitez faire imprimer des documents comportant une charge d’encre élevée, nous recommandons de vernir ou pelliculer ces surfaces. L’option vernis est fréquemment proposée dans nos devis, si vous êtes indécis, n’hésitez pas à prendre conseil, nous vous répondrons en fonction de votre imprimé.


7. Quels sont vos recommandations pour la préparation de mes fichiers PDF ?

Les quelques éléments de base à respecter sont :
– Toutes les images à 300 DPI si possible (un minimum de 150 DPI est quand même fortement recommandé)
– Les images enregistrées en mode CMYK
– Les polices doivent être incorporées au PDF
– Prévoyez un fond perdu de 3 mm tout autour du document
– Toutes les couleurs en CMYK (cyan magenta jaune noir) pour une impression quadri. Ne joindre des tons directs (p.e. PANTONES) que si vous souhaitez une impression dans ces teintes.
– Ne faites pas vos fichiers en planches ni en imposition mais bien en un fichier de plusieurs pages (par exemple : 1 brochure de 40 pages = 1 fichier PDF de 40 pages)


8. Je souhaite réaliser un document pour vous demander ensuite de l’imprimer. Quel logiciel me recommandez vous d’employer pour la mise en page de celui-ci ?

Actuellement, LE logiciel le mieux adapté à la mise en page pour l’impression est sans conteste In-design. Si vous devez l’acquérir, pensez plutôt à investir dans la collection complète «Creative suite». Vous aurez alors tous les logiciels utilisés par les graphistes (Photoshop, Illustrator, In-design, … ) pour un prix relativement intéressant. Quark X-press est également un logiciel professionnel qui fonctionne. Ces deux logiciels sont des logiciels d’édition (ce qui correspond à votre besoin). Pour vous dépanner il vous est possible de faire votre mise en page avec Word, excel ou publisher, mais ces logiciels étant dédiés à la bureautique vous donneront un résultat nettement moins qualitatif pour l’impression.


9. Je n’ai jamais réellement fait de bons fichiers PDF et je crains que mon ordinateur ne soit pas capable de générer un bon fichier pour l’impression.

Fournissez-nous votre mise en page avec vos images et les polices que vous avez utilisées. Nous convertirons alors nous-même vos fichiers en PDF (cette prestation n’est pas comprise dans le devis qui vous a été remis).


10. Il m’est impossible de vous faire parvenir mes fichiers par e-mail, c’est trop volumineux. Comment puis-je faire pour éviter de perdre du temps en transport ?

Nous disposons d’un système entièrement sécurisé et automatisé qui contrôle même vos fichier lors de leur envoi si ils sont en PDF. Pour y avoir accès, remplissez la fiche qui se trouve au bout de ce lien http://www.tangheprinting.com/wp-content/uploads/2010/10/INSCRIPTION-INSITE_OK.pdf et renvoyez-là complétée à francois@tanghe.be


11. Lorsque je regarde ma création sur mon écran, les couleurs me plaisent beaucoup. Par contre, dès que mon collègue l’affiche sur le sien, cela ne correspond plus du tout à ce que j’attends. Qu’en sera-t-il du résultat final ?

Il est tout à fait possible et même probable que les couleurs varient d’un écran à l’autre. Pour avoir un affichage à 100 % correct, il faut un écran calibré en fonction des machines d’impression et une calibration quotidienne de cet écran. Lorsque vous commandez chez nous, nous vous fournissons si vous le souhaitez une épreuve couleur sur papier calibrée suivant nos machines d’impression (gratuit jusqu’à l’équivalent d’un format A3).